互联网营销解密——连载 成功品牌营销方法(五)-思想方法-北京天策行品牌顾问有限公司 北京天策行互动科技有限公司
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互联网营销解密——连载 成功品牌营销方法(五)

  • 发布时间:2016-09-05    admin
  •   如何打造大互联营销平台

      再谈互联网思维

      再谈互联网思维,有必要弄清楚我们正处在一个什么样的互联网时代,未来会是一个什么样的互联网时代。

      1997年到2002年可称为Web1.0,可也称为门户时代。典型特点是信息展示,基本上是单向的互动。代表产品有新浪、搜狐、网易等门户网站。

      2002年到前两年是Web2。0,搜索/社交时代。典型特点是UGC(用户生产内容),实现了人与人之间双向的互动。典型产品如新浪微博、人人网等。

      今天,到未来,更准确的描述应该是Web3.0,即大互联时代。互联网实现多对多交互,包括人与人,还包括人机交互以及多个终端的交互。由智能手机为代表的移动互联网开端,在真正的物联网时代将盛行。一开始仅仅是大互联时代的初期,真正的3.0时代一定是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代,也包括因为信息共享而引发的生物工程、纳米技术爆发性创新,实现了“每个个体、时刻互联、各取所需、智能互动”的状态,也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文明时代。而互联网思维,就是在这一背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

      也就是说,不是因为有了互联网,才有了这些思维,而是因为大互联的出现和发展,使得这些思维得以集中爆发。而未来的企业,未来的企业家,如果不能与时俱进地让思维革命,让自己跟上大互联时代的脚步,将无法参与大互联时代的竞争。

      企业主要任务是构建模式

      大互联时代的主要特征是信息的不断对称,中间环节不断被去掉,而消费者对于体验的追求变得没有节制,尤其是80后、90后,这种对及时、快速的服务响应让很多企业丧失机会。

      相对于传统企业负责人抓研发、抓原料采购、抓生产、抓配送环节,在大互联时代,我们的核心工作究竟该落脚在哪里呢?

      在上面谈到了顶层设计的几个关键点,战略重塑是核心,管理重塑是配套,文化重塑是保证。而战略重塑又有两驾马车,一驾是找到新的业务增长点,第二驾是创新的商业模式。

      大互联时代人与人之间的关系在变化,企业和渠道之间的关系在变化,企业拥有的资源在变化,所以,作为企业的核心决策人,首要着力点应该是适应新的变化,重新组织资源,构建新的商业模式,是这种模式跟上大互联时代的步伐,对市场形成新的吸引力。

      企业怎样构建O2O

      O2O议论很热,并且将会一直热下去。人类对完美的消费体验的追求,就犹如对成功、美食、美色、幸福的追求一样没有止境,这是一座挖不到尽头的矿藏,所以完美体验创造无可限量的商业价值。

      那完美体验来源于哪里?

      工业时代的一个消费特征,是把产品从企业的仓库放到超市的货架,消费者去货架上任意挑选,然后排队结账,装入后备箱拉回家消费。

      很显然,今天的年轻人已经远远不满足于这种枯燥的消费流程。他们需要的不简单是产品的功能价值。犹如马斯洛的需求层次理论表达的那样,当他们的生理需求和安全需求得到基本的保障之后,他们要去需求社交、需要受到尊重,并去创造价值。

      也就说我们今天要去理解的消费者,不是你把东西卖给他,他就会兴奋滴接受,并把你的产品长久的实用下去。他们需要你为他们创造更多的理由来选择你。而这些理由,就是你要为他们创造一个融合互联网体验而创造一个他们参与的环境,这就是我们的企业为其社群创造的O2O。

      未来的O2O,需要我们的企业因需而变,至少要在以下两个方面做出改变:

      所有的企业都是服务业

      第一产业是农业,第二产业是工业,第三产业是服务业。目前,我国正为提升第三产业产值比重而不懈努力。而大互联时代,已经开始逐渐模糊这一界限。所有的产业、所有的企业都会变成服务业,农业、工业制造业只会变成服务业中一个微不足道的环节。就像英特尔的创始人戈登·摩尔提出的摩尔定律那样,我们的硬件将会不断降低成本,而我们的效率将会直线上升,虽然芯片的体积在越来越缩小,但同等体积创造的价值却在倍增。而真正在被人们感受到的、享受到的,是这个企业对消费需求的洞察而创造的服务。甚至推而言之,这不是传统意义上的提供服务或者享受服务,而是所有的消费者都需要一个创作平台,来让他们获得价值的满足感。而企业提供的价值,就是为他们创造一个创作的平台。小米为米粉们创造了一个创作平台,苹果为果粉们创造了一个创作平台,维基百科为他的志愿者们创造了一个创作平台。

      所有的平台都是为了创造完美体验

      过去我们有一个误区,线上是为了引流,线下才能体验。甚至有一个听起来更貌似有理的观点:消费者是羊,线上是鞭,线下是圈,用线上的鞭将消费者赶进线下的圈。

      那你反思一下,如果线上没有很好的体验,你这个鞭子能管用吗?为什么你一定要用鞭子赶紧线下的圈呢?为什么线上不能创造更好的体验呢?

      所以分析到底,是我们传统的工业思维割裂了我们对O2O的认知。我上面谈到了这个展望:真正的3。0时代是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代,也包括因为信息共享而引发的生物工程、纳米技术爆发性创新,实现了“每个个体、时刻互联、各取所需、智能互动”的状态。到这个时代,体验无所不在,物质生活和文化生活变得如此的不可分离。我们需要创造的是一个融合的平台,完美融合线上线下的体验平台。

      BAT平台的应用价值探索

      在大互联时代谈平台建设,一个绕不过去的话题就是BAT。就像当年超市在中国诞生一样,将中国人从农贸市场吸引进了五彩缤纷的超市,人的钱包在里面不知不觉就变空了。今天几乎在所有互联网的应用领域,都能看到BAT投资的身影,他们在为即将到来的智能时代布局。

    从2011年起,互联网三大巨头BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)纷纷开始投资并购一系列不同领域的企业,其投资并购数量之多,金额之大,领域跨度之广均是前所未见。在传统商业模式濒临被颠覆的背景之下,BAT争相在搜索、LBS(Location Based Service)、O2O、金融等领域通过资本运作展开高地抢占赛,不仅抢夺移动入口,而且通过延伸产业链的方式整合新资源以补齐短板。一者,通过技术收购将领先技术纳入囊中;再者,通过收购人才为公司输入创意和活力;三者,扩大市场份额或打击竞争对手。由于BAT分别以搜索、电商和社交见长,虽然在收购的领域和模式上会有重叠,但是最终目标毕竟各不相同,各种背后都有自己的逻辑主线,为其战略宏图挥毫泼墨。

    目前,互联网线上格局已经明显,阿里巴巴和腾讯占据入口级产品和海量用户,并拥有各个移动环节完善布局,成为产业的双寡头,是生态型公司。而百度虽然也拥有入口和用户,但是在移动环节布局有缺失,是平台型公司。三者盈利模式清晰,未来布局和发展模式也有较明确的方向规划,各自的生态圈布局也渐渐明朗,所以BAT在中国互联网的地位不可轻易撼动。那么,关于他们的未来发展趋势,从历年BAT投资统计数据之中,可以窥见一斑。

    在这个大互联时代,内容和应用服务是其增量市场,而这两部分主要在于移动游戏和O2O闭环的各环节。所以,腾讯对游戏的矢志不渝,使其在内容上占得先机,对电商和网络技术的收购仍然会是腾讯未来投资和扩张的重点,为其服务应用的丰富和未来在互联网旅游、互联网地产、互联网金融、互联网汽车、互联网医疗五大领域整合移动社交做好铺垫。

    今天传统企业对于BAT的应用,大多局限在百度的竞价搜索,阿里巴巴的淘宝和天猫,腾讯的微信。当我们翻开他们的收购地图,他们为我们构建的是另一个商业世界。他们在新的商业世界布好了入口,等待着我们的消费者和企业伙伴。

    如果单从互联网时代来看,BAT就变成了整个网络世界的一个缩影。而如果我们拉长焦距,他们只是大互联时代的一种探索。传统产业与互联网的融合才刚刚开始,未来的BAT一定产生在传统产业与互联网融合的企业,因为还有很多的体验需要在人与人直接的接触、直接沟通来完成,包括餐饮、医疗、保健、娱乐等等,对于极致产品、完美体验的追求,人们是没有止境的。今天的BAT犹如在互联网的冰川上撕开了一道裂缝,通过这道裂缝,可以看到大互联时代美好的未来。而搭着BAT这艘船的足迹,我们能够更快地融入到大互联的浪潮中。(节选)

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